ask your customer what he needs
Apr. 25th, 2014 01:21 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
kadorМайк Уолш рассказал в своей лекции о том. как у китайцев получается такой резкий прогресс.
Основная мысль - не учите пользователя, что ему надо делать, не объясняйте ему, что он дурак, а постарайтесь дать ему то, что ему нужно.
У китайцев постоянно забивались фильтры стиральных машин. Техники приходили чинили их и уходили, ругая хозяев машин.
Потом производители получали рапорт о том, что еще один идиот мыл картошку в машине и засорил фильтры...
И тогда одна из компаний, производящих стиралки, решила улучшить фильтры и вышла на рынок с новым товаром -
Potato washing machine - машина для мытья картошки :)
Основная мысль - не учите пользователя, что ему надо делать, не объясняйте ему, что он дурак, а постарайтесь дать ему то, что ему нужно.
У китайцев постоянно забивались фильтры стиральных машин. Техники приходили чинили их и уходили, ругая хозяев машин.
Потом производители получали рапорт о том, что еще один идиот мыл картошку в машине и засорил фильтры...
И тогда одна из компаний, производящих стиралки, решила улучшить фильтры и вышла на рынок с новым товаром -
Potato washing machine - машина для мытья картошки :)
